Entenda
Disculpe, ¿cuánto cuesta este cargador?
Declare a necessidade e confirme dados.
Missão A2: resolva situações cotidianas em espanhol
Resolva diálogos previsíveis em loja, escola e serviços com cortesia.
Neste guia
Nesta missão, você integrará compras, comparação, modalidade e pronomes para resolver uma situação cotidiana do início ao fim. O objetivo é chegar a um acordo claro, não apenas formar frases isoladas.
Roteiro de resolução em quatro movimentos
Negocie
Necesito uno más económico. ¿Tiene otra opción?
Compare opções sem exigir.
Resolva
Me lo llevo. ¿Puedo pagar con tarjeta?
Use pronomes e peça permissão.
Confirme
Entonces, pago aquí y guardo el recibo.
Resuma o acordo antes de concluir.
Uma solução completa deixa rastro
Explique o problema, confirme preço ou regra, proponha uma alternativa, verifique a decisão e guarde informações como recibo, horário ou número de protocolo.
Simulador de atendimento cotidiano
Escolha a intervenção mais clara, proporcional e respeitosa em cada ponto do diálogo.
O produto recebido não funciona.
A frase descreve o problema e propõe uma solução com cortesia.
Aponte e compare duas opções.
Esta concorda com opção implícita; más… que faz a comparação.
Confirme o envio do comprovante a uma pessoa.
Le + lo converte-se em se lo.
Modelo, interferência e adaptação regional
— Disculpe, compré este cargador ayer, pero no funciona. — ¿Tiene el recibo? — Sí, se lo muestro. ¿Podría cambiarlo por aquel modelo? Es un poco más caro, pero parece más resistente.
Não traduza “nota fiscal” automaticamente como nota fiscal: conforme o país e o documento, aparecem recibo, factura, boleta ou ticket. Pergunte qual comprovante é necessário. Em pedidos, ¿podría…? reduz a imposição sem apagar seu direito de explicar um problema.
Teste o que você aprendeu
respondidas 0/5
Escolha uma resposta e veja na hora se acertou. É para aprender — sem pressão.
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1. Qual abertura apresenta o problema com clareza?
Por quê: Ela identifica o produto e o defeito com cortesia.
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2. Como comparar duas opções?
Por quê: Más + adjetivo + que expressa superioridade.
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3. Como pedir permissão para pagar com cartão?
Por quê: ¿Puedo…? solicita autorização ou confirma possibilidade.
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4. Como dizer “eu o mostro a você/ao atendente”?
Por quê: Le + lo transforma-se em se lo.
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5. O que encerra melhor a situação?
Por quê: A confirmação reduz mal-entendidos e preserva informações úteis.
Você acertou de !
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Perguntas frequentes
Qual é o foco deste guia?
Resolva diálogos previsíveis em loja, escola e serviços com cortesia.
Qual cuidado um brasileiro deve ter?
Quando faltar uma palavra, descreva sua função ou peça esclarecimento.
Como praticar este conteúdo?
Ouça os exemplos, faça a atividade interativa e termine o quiz. Depois, produza duas frases próprias e revise o vocabulário do nível.
Roadmap de Espanhol · 24 de 36
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